Politique de confidentialité

Madero Solutions ("nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la vie privée des personnes visitant son site. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles options vous avez concernant vos données.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. En cas de questions, contactez-nous via les canaux indiqués à la fin du document.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, comme nom, email, téléphone et messages lorsque vous remplissez des formulaires de contact ou de demande d'appel.

Nous collectons automatiquement des données techniques: adresse IP (également pour estimer le pays lors de la première visite de la page d'accueil et proposer une langue, avec la langue du navigateur), type de navigateur, pages visitées, date et heure d'accès. Cela nous aide à améliorer l'expérience du site.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser les préférences et analyser l'usage du site. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, gérer les demandes de contact, envoyer des informations sur nos services quand vous l'avez demandé et améliorer nos services.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons des données que lorsqu'il est nécessaire pour fournir le service (ex. hébergeurs) ou quand la loi l'exige.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement lorsque vous remplissez des formulaires ou acceptez l'utilisation des cookies.

Nous traitons également les données lorsque c'est nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou pour nos intérêts légitimes d'améliorer nos services et communiquer avec les parties intéressées.

Nous utilisons des cookies propriétaires, le stockage local du navigateur et, dans certains cas, des cookies ou technologies tiers, comme détaillé ci-dessous.

Traitement de l'IP côté serveur: lors de la première visite de la page d'accueil (/) nous pouvons utiliser l'adresse IP pour estimer le pays (GeoIP sur le serveur) avec l'en-tête Accept-Language du navigateur. Cela ne repose pas sur un cookie de géolocalisation: c'est évalué à chaque requête sauf si une préférence de langue est déjà enregistrée en cookie ou si l'URL contient une langue explicite.

Cookie MS_LOCALE_PREF (propriétaire): enregistre la langue choisie dans le sélecteur du site (es, en, pt, it, fr ou de). Durée d'environ 400 jours, portée Path=/. Le serveur le lit pour respecter votre choix sur /. Attributs SameSite=Lax et, en HTTPS, Secure.

Stockage local, clé maderosolutions-cookie-consent: mémorise que vous avez accepté cet avis; ce n'est pas un cookie HTTP.

Google Analytics: si nous utilisons la mesure Google, nous ne chargeons ses scripts et cookies qu’après votre acceptation de cet avis. Consultez les politiques de confidentialité et cookies de Google.

Cloudflare Turnstile: les formulaires de contact et de demande d'appel peuvent charger un widget Cloudflare utilisant cookies ou stockage selon la politique de Cloudflare pour la vérification anti-fraude.

Sentry (surveillance des erreurs): peut envoyer des données techniques sur les pannes et, si activé pour le projet, des informations de relecture de session pour le diagnostic, selon les politiques de Sentry.

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies dans le navigateur. Si vous supprimez MS_LOCALE_PREF, la prochaine visite sur / réappliquera la logique automatique de langue. La valeur de l'avis dans le stockage local peut être effacée via les contrôles de données du site.

Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites ou les exigences légales.

Les données de contact sont conservées tant qu'il existe une relation active ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

Vous avez le droit d'accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, limiter leur traitement, vous opposer et à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire web ou l'email dans le pied de page. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Si vous considérez que le traitement viole la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour toute question sur la confidentialité ou le traitement des données, contactez-nous via le formulaire de la landing ou le lien de planification d'appel.

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements significatifs seront communiqués via un avis mis en évidence sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement.